Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Déco Wood Plus exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). Déco Wood Plus est alimenté par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services ou que vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez que vous avez lu cette Politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, du lieu où vous vivez et conformément à la loi applicable :

  • Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, la forme de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.

  • Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande de support client.

  • Informations sur l'appareil y compris les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;

  • Automatiquement via les Services notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

  • De nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;

  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, retenir vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter tous les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme pour envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courrier électronique, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des annonces en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services..

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir un paiement sécurisé et une expérience d'achat, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quelqu'un d'autre.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, être réactif envers vous, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des processus juridiques valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, enquêter ou participer à la découverte civile, à des litiges potentiels ou réels, ou à d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).

  • Avec les partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager les informations vous concernant pour vous montrer des annonces ciblées et du marketing en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web.

  • Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.

  • Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.

  • En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles concernant votre accès à et utilisation des Services afin de vous fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Magasin, ainsi que d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre magasin, ainsi que d'autres commerçants, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien du Portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez les liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant les enfants de moins de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander que celles-ci soient supprimées. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance actuelle que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées lors du transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de l'information pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les différends ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

  • Droit d'accès / de connaître. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous la transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits si cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.
 Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigerons que le représentant fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est vers un pays qui a été déterminé comme fournissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous afficherons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@decowoodplus.com.